Поставщиком услуг, предлагаемых на данном интернет-сайте, является SIA “XRoom.lv”, регистрационный № 42103109416, НДС № LV42103109416, юридический адрес: Spilves iela 20, Spilve, Babītes pag., Mārupes nov., LV-2101, банковский счет LV36UNLA0055005102233, e-mail: info@xroom.lv, телефон +371 22066566, далее именуемый Поставщик услуг, с одной стороны, и лицо, оформляющее заказ на сайте, далее именуемое Покупатель, с другой стороны, заключают настоящий договор дистанционной покупки.
1. Предмет договора
1.1 Поставщик услуг обязуется предоставить Покупателю услуги, предлагаемые на сайте, в том числе:
• подарочные карты на посещение квест-комнат XRoom.lv;
• предоплату и бронирование посещения квест-комнат XRoom.lv на выбранную дату и время.
1.2 Настоящий договор распространяется на все заказы, сделанные на сайте Поставщика услуг.
1.3 Услуга является развлекательной услугой, предоставляемой на конкретную дату и время после оформления бронирования.
2. Порядок заказа и оплаты
2.1 Покупатель оформляет заказ на сайте, выбирая соответствующую услугу и производя оплату.
2.2 Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего договора и соглашается с ними.
2.3 Оплата услуг осуществляется с использованием платежных средств, доступных на сайте, либо путем оплаты счета, выставленного Поставщиком услуг.
2.4 Счет выставляется в электронном виде и действителен без подписи.
2.5 Услуга или бронирование считается подтвержденным после получения оплаты или предоплаты.
2.6 Производя оплату услуги или бронирования, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего договора, включая правила отмены, переноса и возврата средств, и соглашается с ними.
3. Условия подарочных карт
3.1 Подарочная карта является подтверждением предоплаты и дает право ее владельцу воспользоваться услугами SIA “XRoom.lv” — посещением квест-комнат.
3.2 Подарочная карта может быть использована при бронировании квест-комнаты через сайт или иным способом бронирования, установленным Поставщиком услуг.
3.3 Подарочная карта действительна 6 месяцев с момента покупки.
3.4 По истечении срока действия карта становится недействительной, и неиспользованная сумма не возвращается.
3.5 Подарочная карта не может быть обменена на денежные средства.
3.6 Если стоимость услуги превышает номинал карты, Покупатель оплачивает разницу.
3.7 Если стоимость услуги меньше номинала карты, разница не выплачивается и не переносится на другие бронирования. Подарочная карта используется для одного бронирования и после этого считается полностью использованной.
3.8 Утерянные, украденные или поврежденные подарочные карты не восстанавливаются и не компенсируются.
3.9 Подарочная карта может использоваться только для оплаты услуг Поставщика услуг.
3.10 В исключительных случаях Поставщик услуг может рассмотреть возможность продления срока действия подарочной карты по письменному запросу Покупателя. Такое продление может предоставляться только в редких случаях по усмотрению Поставщика услуг и может быть платной услугой. Поставщик услуг не обязан продлевать срок действия подарочной карты.
4. Бронирование и предоплата
4.1 Оформляя бронирование на конкретную дату и время, Покупатель резервирует право получить услугу в выбранное время.
4.2 Если для бронирования требуется предоплата, она является частью общей стоимости услуги.
4.3 Бронирование считается подтвержденным только после получения оплаты или предоплаты.
4.4 Покупатель несет ответственность за правильность контактной информации, указанной при бронировании.
5. Отмена или перенос бронирования
5.1 Если бронирование отменено не позднее чем за 48 часов до назначенного времени, Поставщик услуг может по своему усмотрению предложить перенос бронирования.
5.2 Если бронирование отменено менее чем за 48 часов, предоплата не возвращается.
5.3 Если Поставщик услуг не может предоставить услугу по объективным причинам, Покупателю предлагается перенос бронирования или возврат средств.
5.4 Если бронирование было сделано с использованием подарочной карты или предоплаты и Покупатель или участники не явились в назначенное время, бронирование считается использованным и Поставщик услуг не обязан возвращать средства или восстанавливать подарочную карту.
6. Предоставление услуги
6.1 Услуга предоставляется в месте, дату и время, указанные в бронировании.
6.2 Покупатель и участники должны прибыть вовремя.
6.3 В случае опоздания Поставщик услуг имеет право сократить время предоставления услуги.
7. Обработка персональных данных
7.1 Оформляя заказ, Покупатель соглашается на использование его персональных данных для обработки заказа, администрирования бронирования и связи.
7.2 Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Латвии и Европейского Союза.
8. Заключительные положения
8.1 Договор вступает в силу с момента оформления заказа на сайте.
8.2 В вопросах, не урегулированных данным договором, стороны руководствуются законодательством Латвийской Республики.
8.3 Споры между Покупателем и Поставщиком услуг решаются путем переговоров.
8.4 Покупатель соглашается, что в случае спора он может обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии.
8.5 Если спор не удается решить путем переговоров, он рассматривается в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
